Attraktivitätsprinzip

Das „Attraktivitätsprinzip" ist eine fortgeschrittene Erweiterung der „Grenzen des Wachstums". Während dort ein Wachstumsmotor auf eine einzelne Grenze trifft, läuft er hier gegen mehrere konkurrierende Grenzen gleichzeitig. Weil die Mittel nicht ausreichen, um alle Engpässe zu beheben, lässt sich nur ein Teil der Attraktivität halten — andere Dimensionen verfallen zwangsläufig. Die Kernlehre: Man kann nicht für alle alles sein.

Im Zentrum steht ein verstärkender Loop (R) als Wachstumsmotor: Attraktivität zieht Zustrom an, der Zustrom nährt weiteres Wachstum. Dieser Motor läuft jedoch nicht in einen, sondern in mehrere ausgleichende Loops (B) zugleich — etwa eine Grenze der Servicekapazität (B) und eine Grenze der Infrastruktur oder des Vertriebs (B). Jede dieser Grenzen würde für sich genommen das Wachstum bremsen. Da die Mittel begrenzt sind, kann nur in einen Teil der Engpässe investiert werden; die nicht bedienten Grenzen werden aktiv und lassen die zugehörige Attraktivitätsdimension verfallen, während andere weiter wachsen.

Skalierende Technologieunternehmen, die gleichzeitig Funktionsumfang, Servicequalität und Vertriebsgeschwindigkeit halten wollen. Stadtentwicklung, die zwischen neuen Attraktionen, Verkehrskapazität und bezahlbarem Wohnraum abwägen muss. Immer dann, wenn ein Erfolg mehrere knappe Ressourcen gleichzeitig beansprucht und das Budget nicht für alle reicht.

Der reflexhafte Fehler ist, knappe Mittel dünn über alle Grenzen zu verteilen — dann erodiert die Attraktivität überall ein wenig. Besser ist eine bewusste, proaktive Entscheidung, welche Beschränkungen man dauerhaft akzeptiert (und damit welche Attraktivitätsdimensionen man bewusst abfallen lässt), um die Investition auf jene Engpässe zu konzentrieren, die für die Kernstrategie am wichtigsten sind. Strategie heißt hier explizit: nicht für alle alles sein zu wollen.

Ein SaaS-Anbieter, dessen Nutzerzahl explodiert: Er kann nicht zugleich neue Features liefern, Support in alter Qualität halten und den Vertrieb aufstocken — wählt er Features und Vertrieb, kippt die Supportqualität sichtbar. Eine beliebte Stadt, die in Kultur und Tourismus investiert, während Nahverkehr und Mietpreise außer Kontrolle geraten.